Conditions Générales de Crusado

Bienvenue sur Crusado. En accédant à notre site et en utilisant nos services, vous acceptez pleinement les présentes conditions générales. Nous vous invitons à les lire attentivement avant de créer un compte Crusado casino ou d'effectuer un dépôt. Si vous n'acceptez pas ces conditions, nous vous demandons de ne pas utiliser notre plateforme.

Notre Identité et Cadre Légal

Nous opérons la plateforme Crusado conformément aux normes applicables, y compris celles de la 5ème Directive anti-blanchiment. Nous attirons votre attention sur le fait que tout litige éventuel sera réglé conformément à la loi applicable. En utilisant nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de ce cadre et l'accepter sans réserve.

Création de Compte et Vérification

Pour jouer chez Crusado, vous devez créer un compte personnel. Nous n'autorisons qu'un seul compte par personne, par foyer, par numéro de téléphone, par adresse e-mail et par adresse IP. Nous nous réservons le droit de vérifier votre identité à tout moment par le biais de documents, d'un appel téléphonique ou d'une vérification faciale.

• Vous devez fournir des informations exactes et à jour lors de votre inscription sur Crusado casino.
• Nous pouvons suspendre ou fermer votre compte en cas de doute sur votre identité.
• Nous vous demandons de conserver vos identifiants de connexion Crusado en toute confidentialité.

Connexion à Votre Compte

Après votre inscription, l'accès à Crusado login se fait via votre e-mail et votre mot de passe. Nous recommandons d'utiliser un mot de passe unique et sécurisé. Toute activité réalisée depuis votre compte Crusado casino login est présumée effectuée par vous-même, sauf preuve contraire.

Zones Géographiques et Restrictions

Notre offre n'est pas disponible partout. Nous excluons notamment les résidents d'Afghanistan, d'Arménie, de Biélorussie, de Bulgarie, de Chine, de Curaçao, de Chypre, du Danemark, d'Estonie, de Géorgie, d'Iran, d'Irak, d'Israël, de Lituanie, de Malte, de Moldavie, de Roumanie, de Russie, de Corée du Nord, des Pays-Bas, des Antilles néerlandaises, de Suède, d'Ukraine (y compris la Crimée), du Royaume-Uni, des États-Unis, de Côte d'Ivoire et du Japon. Cette liste peut être modifiée sans préavis, et nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

Par ailleurs, nos promotions comportent des restrictions supplémentaires pour les résidents d'Arménie, de Tunisie, de Bosnie-Herzégovine, d'Indonésie, de Géorgie et de Malaisie. Certains jeux NetEnt ne sont pas accessibles dans 51 territoires, dont la France, le Royaume-Uni, l'Italie, l'Espagne, le Portugal, la Suède, le Danemark et la Suisse.

Dépôts et Retraits

Chez Crusado, chaque étape de notre pack de bienvenue nécessite un dépôt minimum de 20 €. Nous nous réservons le droit de fixer librement les montants minimums et maximums applicables à chaque transaction. Dans la mesure du possible, nous traitons les retraits via la méthode de paiement utilisée pour le dépôt initial. Nous pouvons toutefois choisir un autre moyen de paiement si nécessaire.

• Un maximum de trois retraits peut être en attente simultanément sur votre compte Crusado.
• Les gains sportifs sont plafonnés à 50 000 € par jour.
• Nos limites de retrait varient selon votre niveau VIP, déterminé par votre activité des 90 derniers jours.

Délais de Traitement

Nous traitons les demandes de retrait dans les trois jours ouvrables suivant la demande, ou trois jours ouvrables après le paiement du retrait précédent. Notre service financier opère du lundi au vendredi, de 6h à 17h GMT. Nous pouvons retarder le traitement pour des vérifications d'identité, de solde ou d'origine des fonds. Vous disposez de 30 jours pour fournir les documents demandés.

Nous exigeons une mise en jeu minimale d'une fois le montant du dépôt avant tout retrait. En deçà de ce seuil, nous nous réservons le droit d'annuler les gains et de conserver une commission de 10 %, avec un minimum de 0,50 €, ou de 15 % si le compte a été alimenté par carte bancaire ou virement.

Bonus et Promotions

Notre pack de bienvenue Crusado casino offre jusqu'à 375 % sur quatre dépôts, avec un total pouvant atteindre 11 000 € plus 350 tours gratuits. Chaque Crusado casino bonus est soumis à des conditions de mise de x30 sur le dépôt et le bonus combinés, à réaliser dans un délai de 10 jours. La mise maximale autorisée pendant qu'un bonus est actif est de 5 €.

• Le gain maximal issu des tours gratuits transférable vers votre solde réel est de 50 €.
• Vous devez activer le bonus avant d'effectuer la moindre mise avec votre dépôt éligible.
• Une seule offre peut être active à la fois ; nous n'autorisons pas le cumul des bonus.

Nous attirons votre attention sur le fait que nous ne proposons pas de Crusado no deposit bonus à ce jour. Toute communication affirmant le contraire ne provient pas de notre plateforme officielle. Nous vous invitons à toujours vérifier les offres directement sur notre site.

Contribution aux Mises

Les machines à sous contribuent à 100 % à la mise, tandis que le Plinko et le casino en direct (hors jeux de cartes) ne contribuent qu'à hauteur de 10 %. Les cartes à gratter, le keno, les jeux de table, le poker et le vidéo poker ne contribuent pas du tout à la mise. Nous excluons également 300 jackpots progressifs nommés et environ 200 machines à sous de la participation aux bonus.

Notre Catalogue de Jeux

Crusado propose plus de 6 176 machines à sous, 56 jeux de table et un casino en direct alimenté par Evolution, Pragmatic Live, OnAir et Winfinity. Nous collaborons avec 54 fournisseurs de jeux reconnus, dont Pragmatic, Novomatic, Red Tiger et Spinomenal. Notre catégorie Epic Jackpots regroupe nos jackpots progressifs, tandis que notre section sportive propose paris en direct et sports virtuels.

Utilisation de Notre Application et Accès Mobile

Bien que nous ne proposions pas de Crusado app native pour l'instant, notre plateforme est entièrement optimisée pour le web mobile. Vous pouvez accéder à l'ensemble de notre catalogue, y compris notre offre de paris sportifs, directement depuis le navigateur de votre téléphone, sans besoin de télécharger quoi que ce soit.

Conduite de Jeu Responsable

Nous encourageons une pratique responsable du jeu. Vous pouvez à tout moment demander la mise en place de limites de dépôt, de pause ou d'auto-exclusion. Nous nous engageons à traiter ces demandes avec diligence et à vous accompagner si vous estimez avoir besoin d'aide.

Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Les changements prennent effet dès leur publication sur notre site. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de rester informé des éventuelles mises à jour concernant Crusado casino.

Contact

Pour toute question relative à ces conditions, vous pouvez nous contacter via notre chat en direct ou par e-mail à [email protected]. Pour toute réclamation, écrivez-nous à [email protected]. Notre équipe s'engage à vous répondre dans les meilleurs délais.